Публичная оферта

Редакция от 16 июня 2026 г. · версия 1.0

Настоящий документ является публичной офертой Smenza (далее — «Исполнитель») о предоставлении доступа к сервису приёма и обработки заявок.

1. Предмет

Исполнитель предоставляет Заказчику (бизнесу) доступ к Сервису: публичную страницу с формой приёма заявок, уведомления о новых обращениях и кабинет для их обработки.

2. Акцепт оферты

Акцептом оферты является начало использования Сервиса Заказчиком после подключения. С момента акцепта между сторонами возникают обязательства, предусмотренные настоящей офертой.

3. Условия использования

  • Заказчик использует Сервис добросовестно и в соответствии с законодательством РФ;
  • Заказчик является оператором персональных данных в отношении полученных обращений и обрабатывает их в соответствии с 152-ФЗ;
  • Заказчик не использует Сервис для рассылки рекламы без согласия получателей и иных противоправных действий.

4. Стоимость и порядок расчётов

Стоимость подключения, настройки и использования Сервиса определяется индивидуально по соглашению сторон. Возможен бесплатный тестовый период. Конкретные условия согласовываются до начала платного использования.

5. Права и обязанности

Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса, принимает меры по защите данных и оказывает поддержку. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении условий настоящей оферты или законодательства.

Заказчик обязуется своевременно отвечать на обращения своих клиентов и не возлагает на Исполнителя ответственность за решения, принимаемые по обращениям.

6. Ответственность

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком определённого количества обращений или дохода и не несёт ответственности за упущенную выгоду.

7. Срок и расторжение

Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем. Каждая из сторон вправе прекратить использование Сервиса, уведомив другую сторону.

8. Реквизиты и контакты

Исполнитель: Smenza. Сайт: smenza.ru. Контакт: privacy@smenza.ru.